Часті запитання
Знайдіть швидкі відповіді про замовлення, друк та доставку.
Скільки часу займає виконання замовлення?+
Стандартний час виконання - 24 години з моменту затвердження файлів.
Чи перевіряєте ви правильність файлів?+
Так, кожен файл проходить базову перевірку. Також пропонуємо AI-перевірку.
Чи можу я забрати замовлення особисто?+
Так, ви можете відвідати нашу друкарню у Варшаві, вул. Wróbla 20 B.
Які формати файлів ви приймаєте?+
Ми надаємо перевагу PDF (CMYK, 150-300 dpi, масштаб 1:1).
Чи виставляєте ви рахунок-фактуру з ПДВ?+
Так. Рахунок з ПДВ 23% генерується автоматично.
Ви перевіряєте мої файли?+
Так, наша AI-система перевіряє кожен файл на розміри та критичні помилки. Ми зв'яжемося з вами, якщо знайдемо серйозні проблеми.
Чи можу я замовити графічний дизайн?+
Так, у нас є власна студія. Ви можете додати послугу дизайну в кошик. Зазвичай це займає 1-2 робочих дні.
Який матеріал ви використовуєте?+
Ми використовуємо спеціальний матеріал 'Blockout' для рол-апів. Він не пропускає світло і забезпечує рівні краї (не скручується).
Чи є рол-ап водонепроникним?+
Друк стійкий до води та УФ, але механізм призначений для використання в приміщенні. Сильний вітер на вулиці може його перекинути.
Чи можу я замінити друк у старій касеті?+
Так, касети багаторазові. Заміна вимагає відклеювання старого друку та приклеювання нового.
Ви відправляєте за кордон?+
Так, ми відправляємо в усі країни ЄС. Вартість доставки розраховується при оформленні.
Чи можливий самовивіз?+
Так, у Варшаві (район Мокотув) після отримання повідомлення про готовність.
Знижки для агентств?+
Так, у нас є партнерська програма для агентств. Зв'яжіться з нами для отримання фіксованої знижки.
Способи оплати?+
Наразі ми приймаємо оплату банківським переказом — реквізити ви отримаєте після оформлення замовлення. Швидкі онлайн-платежі (картки, миттєві перекази) з'являться незабаром.
Чи входить сумка в комплект?+
Так, кожен рол-ап постачається з транспортною сумкою.
Що робити, якщо посилка прийшла пошкодженою?+
Негайно складіть акт пошкодження з кур'єром і надішліть нам фото. Ми замінимо її за наш рахунок.
Скільки він важить?+
Стандарт 85x200 важить ~2,1 кг. Exclusive важить ~4-5 кг для кращої стійкості.
Ви друкуєте Pantone?+
Ми друкуємо цифровим CMYK. Ми емулюємо Pantone максимально точно.
Чи можу я купити запчастини?+
Так, ми продаємо щогли, верхні планки та сумки окремо.
Чи матеріал прозорий?+
Ні, це матеріал blockout. Він не пропускає світло.
Як його чистити?+
Обережно протирайте вологою серветкою з мікрофібри. Без миючих засобів.
Відстрочка платежу?+
Тільки для державних установ та перевірених корпоративних партнерів.
Експрес-друк?+
Так, друк в той же день можливий для обраних продуктів при замовленні до 10:00.
Чи можу я редагувати замовлення?+
Тільки якщо воно ще не пішло в друк. Негайно зателефонуйте нам.
Розмір вильотів?+
Бічні вильоти не потрібні (1:1). Просто залиште 5 см тексту від нижнього краю.
Двосторонні рол-апи?+
Так, ми пропонуємо рол-апи Twin з графікою з обох сторін.
Нестандартні розміри?+
Ми можемо обрізати щоглу до нестандартної висоти (наприклад, 180 см). Стандартні ширини фіксовані.
Ви робите кольоропроби?+
Цифрові кольоропроби доступні за запитом (платна опція).
Чи він скручується?+
Ні, наш матеріал PET/PP залишається рівним.
Як зібрати?+
Витягніть графіку, вставте щоглу в основу та верхню планку. Займає 15 секунд.
Де це виробляється?+
Вироблено в Польщі, Варшава.
Архівація файлів?+
Ми зберігаємо файли 14 днів, потім видаляємо їх.
Великі замовлення (100+)?+
Так, ми швидко обробляємо великі обсяги. Запитайте пропозицію.
Це екологічно?+
Алюміній підлягає переробці. Чорнила еко-нейтральні.
Гарантія від дверей до дверей?+
Ми забираємо дефекти та доставляємо заміну за наш рахунок.