Regulamin Sklepu SmartRollup
Ostatnia aktualizacja: 25 stycznia 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy SmartRollup™, dostępny pod adresem strony internetowej smartrollup.pl, prowadzony jest przez firmę Drukuj z Sensem Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Stanisława Kulczyńskiego 24 lok. 79, 02-777 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 9512536429, REGON: 521406300, KRS: 0000955958. Kapitał zakładowy: 5 000 zł.
2. Miejsce prowadzenia działalności oraz adres do doręczeń i reklamacji: ul. Wróbla 20 B, 02-736 Warszawa.
3. SmartRollup jest wyspecjalizowaną marką należącą do Drukuj z Sensem Sp. z o.o., dedykowaną systemom wystawienniczym.
4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień na produkty personalizowane (rollupy) oraz zasady realizacji usług druku.
5. Kontakt z drukarnią jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@smartrollup.pl oraz pod numerem telefonu: +48 501 140 542.
§ 2. Produkty Personalizowane i Realizacja
1. Głównym przedmiotem sprzedaży są rollupy produkowane na indywidualne zamówienie Klienta na podstawie przesłanych plików graficznych.
2. Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie lub stosowne licencje do treści przesyłanych do druku.
3. SmartRollup zastrzega sobie prawo do weryfikacji technicznej plików przy pomocy systemu AI, jednak ostateczna odpowiedzialność za merytoryczną treść projektu spoczywa na Kliencie.
§ 3. Prawo do odstąpienia od umowy
UWAGA: Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Oznacza to, że wyprodukowane rollupy z Twoim nadrukiem nie podlegają zwrotowi bez podania przewidzianej prawem przyczyny.
§ 4. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące wad technicznych produktu (np. uszkodzony mechanizm, wady materiału) należy zgłaszać w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
2. Różnice kolorystyczne wynikające z różnic w kalibracji monitorów nie stanowią podstawy do reklamacji (zalecamy przygotowanie plików w palecie CMYK).
3. Gwarancja na mechanizm rollupa udzielana jest na okres wskazany w opisie produktu (12 lub 24 miesiące). Gwarancja ta obejmuje wyłącznie wady fabryczne mechanizmu zwijającego (sprężyna). Uszkodzenia mechaniczne kasety, masztu lub listwy (wgniecenia, wygięcia, pęknięcia) powstałe w wyniku niewłaściwego transportu, upadku lub nieprawidłowej obsługi przez Klienta nie podlegają naprawie gwarancyjnej.
§ 5. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
§ 6. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Drukuj z Sensem Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.